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記者袁圓 “你好,請問本人無法到現場,如何售賣名下的房產呢?”日前,家住蘆溪縣南坑鎮的姚先生來到市行政服務中心不動產登記窗口,準備出售父親名下的房產,其父親已經80余歲,行動不便,無法前來。不動產登記窗口的工作人員曾莉告訴姚先生,針對本人無法到場的情況,可以提供上門服務。 第二天,在市二醫院,不動產登記窗口的工作人員李彩霞向病床上的老人詢問相關事項:“您是否愿意出售這套房產?請把身份證和有關文件拿出來我再核對一下……”問詢細致耐心,辦事手腳麻利,小半天的時間就把所有的手續辦好了。老人的兒子姚先生感嘆:“我昨天去申請的上門服務,今天就有兩位同志來醫院了,真是太方便了! 據曾莉介紹,上門服務是不動產登記窗口針對老弱病殘孕等對象開設的便民服務,群眾當天申請,工作人員當天就可以上門辦理。目前,窗口每個月開展10次左右便民服務,申請該項服務的群眾逐漸增加!拔覀冃量嘁稽c,群眾就能更便利一點!彼f。 在稅務窗口前,一位女士抱著嬰兒在等候辦理。萍實志愿者協會志愿者周林看到后,立馬走上前,將旁邊的凳子拉過來讓她坐下,并詳細告知母嬰室的位置。隨后,周林又快步走到大廳內的查詢一體機前,為市民張先生解說機器的使用方法。幫助張先生操作完一系列流程后,周林又向下一位需要幫助的辦稅人走去。 今年已經是周林在市行政服務中心當志愿者的第3年,除了了解每個窗口的辦理事項,她還熟悉大廳里大大小小機器的操作流程。盡管事情瑣碎繁多,周林卻甘之如飴,像準時打卡上班的工作人員一樣,上午8時趕到市行政服務中心,下午5時半才離開,每個月有大半時間都在這里做志愿者。 |