“辦事更方便”成萍鄉新標簽

　記者袁圓

　　“你好，請問本人無法到現場，如何售賣名下的房產呢？”日前，家住蘆溪縣南坑鎮的姚先生來到市行政服務中心不動產登記窗口，準備出售父親名下的房產，其父親已經80余歲，行動不便，無法前來。不動產登記窗口的工作人員曾莉告訴姚先生，針對本人無法到場的情況，可以提供上門服務。

　　第二天，在市二醫院，不動產登記窗口的工作人員李彩霞向病床上的老人詢問相關事項：“您是否愿意出售這套房產？請把身份證和有關文件拿出來我再核對一下……”問詢細致耐心，辦事手腳麻利，小半天的時間就把所有的手續辦好了。老人的兒子姚先生感嘆：“我昨天去申請的上門服務，今天就有兩位同志來醫院了，真是太方便了�！�

　　據曾莉介紹，上門服務是不動產登記窗口針對老弱病殘孕等對象開設的便民服務，群眾當天申請，工作人員當天就可以上門辦理。目前，窗口每個月開展10次左右便民服務，申請該項服務的群眾逐漸增加�！拔覀冃量嘁稽c，群眾就能更便利一點�！彼�說。

　　在稅務窗口前，一位女士抱著嬰兒在等候辦理。萍實志愿者協會志愿者周林看到后，立馬走上前，將旁邊的凳子拉過來讓她坐下，并詳細告知母嬰室的位置。隨后，周林又快步走到大廳內的查詢一體機前，為市民張先生解說機器的使用方法。幫助張先生操作完一系列流程后，周林又向下一位需要幫助的辦稅人走去。

　　今年已經是周林在市行政服務中心當志愿者的第3年，除了了解每個窗口的辦理事項，她還熟悉大廳里大大小小機器的操作流程。盡管事情瑣碎繁多，周林卻甘之如飴，像準時打卡上班的工作人員一樣，上午8時趕到市行政服務中心，下午5時半才離開，每個月有大半時間都在這里做志愿者。